对于所有的眼镜店来说,眼镜店设计不仅仅只是表面的装修,更重要的一点就是产品的陈列,这才是最能体现经营细节的地方。产品陈列的水平不仅能直接展现出店内的销售气氛,而且还会直接影响顾客进店的感觉和成交率。可以毫不夸张地说,产品陈列是眼镜店无声的销售员,体现出整个店面的档次和经营水平。那么眼镜店的陈列都有哪些技巧呢?
首先要了解客户的心理。如今很多顾客主观决断能力都很强,非常讨厌店员在身边一直跟着,甚至给自己介绍不适合的眼镜。因此产品陈列中,注意运用暗示技巧对搞定这类顾客会有帮助。一般而言,眼镜店的暗示大体分为三块内容:产品性能、服务水准以及产品服务所处的环境。顾客在连锁眼镜店选购和咨询时,会有意无意地衡量他们所遇到的每个暗示。他们会把有些暗示视为正面的,把有些看作是负面的,其余的则归于中性的暗示。
正面的体验暗示会使顾客对你的产品或服务产生特别的好感。一旦出现负面的暗示,就会导致顾客拒绝你的产品或服务。中性的暗示则带来平淡的顾客体验,既不会拒顾客千里之外,也不会招来回头生意。
有鉴于此,眼镜店陈列的暗示技巧应把握一个总原则:即消除负面暗示,改进中性暗示以增加其正面影响。在实际陈列中,把需要突出品牌优势的产品放在最佳购买区,想要突出价格优势的产品就放在险要位置。
另外创意要有度。掌握顾客体验这是很好的想法,但具体摆放时却显得很凌乱,层次感不强,这使很多顾客选择商品时眼花缭乱,无所适从。同时,由于产品的款式较多,材质差异很大,如果没有进行重点引导,顾客的确难以拿定主意。因此,眼镜店在陈列时要注意区分产品的类别、款式、颜色等,并根据眼镜店的定位进行整体搭配。