良好的售后服务是实现企业目标的条件之一，更是我们对客户的庄严承诺。

阳光视线品质承诺

坚决不使用劣质材料，决不忽视产品链中任何一个环节

品质比业绩更重要

我们始终视质量为生命，把客户满意作为最高的服务目标。对于客户遇到的问题，我们在接到售后反馈信息后，会第一时间通知相关售后人员进行跟进处理，努力为您提供完善的解决方案，消除因售后问题带来的困扰。

售后服务流程

1、客户或客户经理致电售后部，说明售后诉求；

2、售后负责人初步了解情况，24小时内给客户提供解决方案；

3、如调换灯饰、锁具等配件，售后部确认情况后，24小时内寄送客户；

4、确认客户售后情况，如需要上门服务，售后部安排专职人员，上门安装维修；

5、如需工厂下单生产的售后，售后部与客户沟通清楚后下单至工厂；

6、售后人员会及时跟进售后各环节的情况，如时间较长，定期致电客户，反馈售后进展；

7、工厂完工后及时发货，客户确认收货后，派专职人员到现场安装维修；

8、售后完成后，由客户验收，并填写客户满意调查表；

全国售后热线：13271579820　　       QQ：1730898935

全国售后投诉热线：18638125237

服务时间：9：00-17：30 (法定节假日和星期六、星期天除外）