郑州阳光视线实业有限公司
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随着我国近视人数的不断攀升,越来越多的人把创业的目标转向了眼镜行业,市面上的眼镜店越来越多,眼镜店之间的竞争也变得也越来越激烈,每家眼镜店都铆足了劲忙活起来,想把眼镜店的生意做好,但仍然有不少眼镜店没什么起色,今天阳光视线就为大家分享一些秘诀。
(眼镜店装修实景图片-阳光视线)
1、装修不能随便
很多眼镜店老板认为,我有过硬的产品和技术,酒香不怕巷子深,眼镜店随便装修一下就行了,殊不知,在如今的时代,顾客除了关注产品和技术以外,对购物环境也更加在意和挑剔,况且眼镜店是一个半医半商的行业,店面形象直接影响着顾客的第一印象,所以要找专业的眼镜店装修公司来装修设计。
2、设备的选择和维护
验光设备除了影响着配镜结果,还影响着顾客对你的信任,老旧、积尘且磨损的设备,会让顾客觉得设备落后,验光不准,消费者很可能下次就不来了。验光设备不要求有多么高级,国产设备也能满足日常需求,其实不管是国内的还是国外的,日常都一定要做好维护与清洁。
3、产品的选择
市面上眼镜厂商有很多,款式、质量、价格、品牌更是数不胜数,其实不管选择哪一种,都要关注眼镜产品本身的质量,现在的顾客对眼镜质量非常注重,期望能戴好几年,如果产品出现瑕疵、质量问题或者是脱漆等毛病,很影响店面的口碑和形象,所以眼镜店一定要关注产品质量。
面对市面上种类如此多的眼镜产品,如果实在不知道选择哪一种,可以选择加盟,有些品牌的眼镜市场接受程度还是很高的,加盟店也会给与很大的持之。
4、价格的定制
眼镜产品的价格要定在一个合理的区间,价格太高容易给顾客造成恐惧心理,很容易让顾客变成一次性消费者;价格太低,眼镜店不盈利,还会给顾客造成价低质差的感觉。除此之外,眼镜店应当充分考虑顾客对价格的恐惧心理,可以将眼镜产品价格透明化,顾客一目了然。
5、和客户的沟通
眼镜店销售人员在接待客户时,不要一直尾随,静静的呆在附近,客户有需要时做到随叫随到即可。另外,不要再顾客旁边喋喋不休的介绍产品,顾客很难听进去而且很容易引起顾客的反感。作为一个合格的销售人员,应学会察言观色,多听听顾客的诉求,想顾客之所想,急顾客之所急,帮助顾客解决问题才是我们工作的核心。
6、重视亲情服务
有调查显示,眼镜店60%的业绩都是靠老顾客支撑的,所以眼镜店要维护好老顾客,拉近与顾客之间的距离,为顾客提供高质量的亲情服务,包括见面时嘘寒问暖,一些家常的话题讨论,定期电话回访和问候,生日祝福,以及提醒及客户眼镜免费清洗保养。