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装修指南

眼镜店经营小细节,眼镜店怎么经营好?

作者:阳光视线     来源:眼镜店装修     发布日期:2020-1-8

近年来随着近视人群的增加,我国眼镜的需求量暴增,这推动了眼镜行业的发展,越来越多的人把创业的目标转向了眼镜店,市面上的眼镜店是越来越多,一条街上能有好几家眼镜店,随之而来的是眼镜店之间激烈的竞争,那怎么才能在激烈的竞争中生存下去呢?今天阳光视线眼镜店装修为大家分享几个眼镜店经营中需要注意的小细节。


 眼镜店装修图片-阳光视线


1、树立专业形象

 

顾客除了关注眼镜店的价格以外,更加关注的是眼镜点的专业程度,这就要求眼镜店树立自己的专业形象,各方各面都要体现专业,验光配镜方面不用多说,这是最基本的,这里要说的是销售人员,销售人员是与顾客打交道的,作为眼镜店的“代言人”,销售人员必须要掌握相关技能和眼镜知识,体现眼镜店的专业度,从顾客的角度出发,选择适合他的眼镜。

 

2、提供高质量的服务

 

销售人员应该详细了解每一位顾客的视力情况,提供热情且专业的指导以及护眼常识,增加顾客的信任感和好感,尤其是在销售成功后对顾客的售后服务,众所周知眼镜店很大一部分业绩都是靠回头客产生的,所以在要及时了解和指导顾客佩戴眼镜情况。

 

3、与消费者换位沟通

 

眼镜店销售人员应该多站在顾客的角度考虑问题,详细了解顾客的苦恼和诉求,不要一味的推销产品,这样才能与顾客产生强烈的共鸣,赢得顾客的好感

 

4、价格

 

价格是一个敏感的话题,当顾客进店咨询眼镜产品时,应避免直接进入价格模式,这样有可能会“吓”到顾客,应该先让顾客了解产品的质量,再对比不同质量的眼镜的价格,在沟通的过程中重点介绍产品的质量和品牌的介绍以及眼镜店的售后服务,避免过多的讨价还价。

 

5、回访

眼镜店要不定时的对顾客进行回访,以增加顾客的粘性,再顾客配完眼镜的一个星期之内对顾客进行回访,了解顾客的佩戴情况,逢年过节给顾客送上祝福,顾客生日给顾客提供小礼品或者免费的清洗保养服务。

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