眼镜店如何做好服务？如何提升服务水平？

随着眼镜行业的发展越来越规范，行业越来越透明，各个眼镜店的技术、产品和价格都差不多，为了更好的留住顾客，眼镜店之间的竞争已经演变成了拼服务，各家都在服务上下功夫，做到服务极致化、差异化，那么眼镜店如何提升服务水平呢？今天阳光视线眼镜店装修公司的小编就为大家分析一些方法。

1、保持微笑

很多店员在顾客刚进店的时候笑脸相迎，但是得知顾客没有消费的意愿或是达不到成交时，会出现一些不开心或沮丧的表情，这些微妙的变化顾客是都能感受得到的，会时刻影响着顾客的情绪，甚至会引起顾客的反感，立马走人。

所以，不管成交与否，店员都要全程保持微笑，以热情的姿态服务好每一位顾客，有些顾客可能没什么购买意愿，但是有可能会被你的热情给感染，从而成交。

2、用真诚去感染顾客

用你的真诚去感染顾客，多一些真诚，少一些套路。

眼镜店要真诚的为顾客解决视光问题，耐心倾听顾客的需求，只给顾客推荐合适的眼镜，不要只推荐贵的，顾客也不傻，产品好坏也是能分出来的，让顾客买下不合适的商品，过后顾客肯定会懊恼与不快，也不会再次光临。

除此之外，因为眼镜产品的特殊性质，很多眼镜店为了达成成交，都会给顾客一些如包修、包换、包退的承诺。但震荡顾客用到这些承诺时，有些店家会出现“购买时笑容满面，退货时愁云密布”的脸色，这样很不好，会让顾客觉得很不舒服。

其实售后也非常关键，售后服务本身同时也是一种促销手段，售后服务可以提高眼镜店的信誉，还能培养顾客的忠诚度，防止顾客流失。

3、个人形象也是服务

在越来越规范的眼镜行业，着职业装穿白大褂开始蔓延在各大眼镜店，统一着装有助于提升店面形象，体现眼镜店的专业程度，除此之外，统一着装能提升眼镜店员的精神面貌。

4、个性、细致化的服务

个性、细致化的服务能给顾客留下深刻的印象，如逢年过节给顾客送上节日问候和祝福，给进店的顾客端茶送水，为顾客的朋友设置休憩区，顾客等待的休憩区可以放置零食、杂志、报刊等，甚至说提供送货上门的服务。