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案例|谈谈实体眼镜店如何转型视光中心店?

作者:阳光视线     来源:眼镜店装修     发布日期:2020-3-24

近年来,随着消费者健康意识的增强,视觉健康需求的提升,一些实体眼镜店开始尝试通过专业能力的提升、服务流程的转变,转型成视光中心店。那么实体眼镜店应该如何转型成视光中心店呢?跟美阳阳来看看吧!




01

眼镜店与视光中心店的区别


实体眼镜店:它是主要以销售眼镜商品为目的,更多的是强调眼镜的商品属性,而忽略了重视验光处方质量。


视光中心店:它不仅仅能配眼镜,还能提供完整的视觉解决方案、综合的视光服务。



02

眼镜店转型视光中心,要先转换观念


眼镜店转型做视光中心,要从根本观念开始转换起。首先要转变服务理念,店铺不能单纯为了卖商品赚钱,而要以关注患者的眼健康,提升患者的视觉健康为目的。要从卖眼镜商品销售导向,转变为视光师为主导的专业型导向。


03

眼镜店与视光中心,视觉环境的差别


实体眼镜店的视觉环境是店铺传递给人的第一印象,在很大程度上决定着顾客对店铺的认知和体验。

传统实体眼镜店的环境布局

  1. 眼镜陈列一般占到90%,而验光与服务只有10%;

  2. 店铺展示重点为产品化橱窗,商品化广告画以及价格,传递给顾客的认知和体验就是销售。


视光中心的环境,传递给患者的认知和体验是专业化的诊疗和重视提升视觉质量

视光中心店的环境布局:

  1. 诊室与服务占70%,眼镜陈列占30%;

  2. 视光中心最重要的功能,就是为消费者提供接待、检查评估、治疗处理,提高消费者的视觉品质。


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