如何让顾客记住你的店？这3招要学

你有过这样绝望的经历吗？别人家的商品，一上架就一抢而空，而你家的商品，挂在货架大半个月了，还是无人问津？问题出在哪？

今天，我们就从人性角度，探讨一下如何让顾客记住你的店，如何让你的商品热销起来。

众多数据表明，大部分顾客的购买行为都是无意识、非理性、冲动的。买衣服就是一个很好的例子。你会等到全部衣服都穿破了再买新的吗？我想不会。你会在逛街时看见某件衣服，只是喜欢就买下来了。我们买东西、买衣服、买房子、买汽车，看似不同职业不同性格，其实都有一个共同点，就是用大脑来决策买不买。

现在商界同质化产品那么多，光是商场里的商品就N种，但能频繁被顾客“临幸”的牌子只有一两个，为什么这些牌子就能俘获顾客的芳心呢？因为这些品牌商摸透了顾客大脑里想要的东西是什么，能轻易让顾客记住，刺激顾客做出选择，落实购买行为。

这就证明，只要你的店在同质商铺中脱颖而出，让顾客记住你的店，复购率是绝对出乎意料的。那么，我们可以如何从人性的角度引导顾客，让顾客记住我们呢？

1、给一个理由让顾客记住你

士力架的广告很聪明，它的广告词“饿货快来条士力架”在顾客心中种下了一颗种子，让顾客在饿得腿发软的时候，会毫不犹豫地选择士力架。

同样道理，你也需要为你的品牌或商品，找一个具有说服力的理由，种下一颗种子，让顾客看到商品与他的关系，从而当顾客有需求的时候，第一个能想到你。

反过来问，你经常会去哪家店买衣服呢？什么原因使你选择它？因为服装牌子够响亮，质量有保障？因为服装款式有个性，很符合你的品位？因为老板人很好，每次去都聊得来，还很会帮你搭配衣服？因为他家衣服很便宜，性价比老高？因为她家会员制度好，每次去买东西都很享受？······不管如何，你总能想起一个理由，让你再走进那家店。

这个独特的理由，就是让顾客毫不费力记住你的最具有说服力的理由。因此，好好想想你能从哪方面让顾客记住你，哪个是你的优势，那就发挥至极！一定最少要有一个特点，一个理由，否则就只能平庸地淹没在店海中了。

2、利用顾客的从众心理

人类都爱凑热闹，从众心理与生俱来。只要一个人注视着某一个物体，其他人也会跟随这个人的目光注视同一个物体。所以我们可以利用这个从众心理来打造你的畅销品。

当你去餐厅点餐的时候，看到标着“本店最受欢迎”的菜品，你会不会不由自主就点了它？大部分的答案都是肯定的，研究发现确实点单率会提高17%~18%。

那么在商品陈列中，可以利用POP来达到这一目的，有一个家居用品店决定主推一瓶洗发水，使用普通的陈列方法，那这瓶洗发水只会淹没在众多商品中；而当他们决定把某个陈列平台全部用于展示该洗发水，并且标注具有引导性的POP广告语，该洗发水翻牌率确实大大提升。

3、打造愉快的购物体验

对商家而言样，我们要让顾客觉得自己做了很棒的决定！正确的选择！给顾客提供愉快的购物体验了，顾客自然印象深刻，并且会自觉成为你的“水军”，向别人推销你的品牌或商品。

想想那些口碑品牌，海底捞。其实海底捞很少打广告，它的顾客几乎都是慕名而来，因为每一位在海底捞用餐过后的顾客都会对他们的服务赞不绝口。

活生生的例子摆在眼前，只要给顾客提供了卓越的消费体验，每个顾客都能成为你的水军，不用打广告都客流不断。对于小品牌小店铺而言，愉快的购物体验更是至关重要——不止是贴心的服务，还要是优质的产品质量。做零售生意，归根结底是做人的生意。

敲黑板划重点

如何让顾客记住你的店？

一，给顾客一个理由，让顾客毫不费脑记住你。

二，利用顾客的从众心理，引导落实购买行为。

三，提供愉快的购物体验，让顾客印象深刻，下次还想来。