根据顾客的需求推荐合适的产品

“要抓好提前量，调查清楚顾客需求。”

最快速的销售就是根据顾客的需求来推荐。很多销售顾问不知道顾客的需求，也不去询问顾客，转身就给顾客推荐一些自己感觉很合适的产品，结果顾客来一句“不喜欢，一般般”的回答，给销售服务反而造成障碍。

多站在顾客立场上说话，想想我们自己每次走进门店，都会发现他们销售顾问，犯一个共同的问题：就是和顾客接触的前期，顾客刚刚被某款产品吸引，销售顾问立即上去报出价格和折扣。

各位，在顾客没有完全了解和喜欢这款产品之前，价格对顾客有意义吗?反而在得知价格之后，却走开了，销售顾问再没有推销引导的可能了。

如何处理价格异议

销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”。

顾客在销售前期提及价格的时候，我们首先要“价格闪躲”，闪躲到我们手机的价值以及引导顾客深入了解产品服务的流程中去，慢慢地让顾客喜欢上我们手机，最后再来进行价格谈判，才是对我们有利的。

顾客说“钱没带那么多”时，要主动提解决方案，切不要“放虎归山”

门店有时会遇见这种类型的顾客，本来很有可能成交，但是在销售的后期，犹豫之后突然表示“钱没带那么多”，也许是实情，但更多是借口。这个时候很多的销售顾问傻傻地来上一句：“可以微信支付啊”，结果顾客摇摇头跑掉了。

那门店的销售顾问遇到这种情况比较好的处理方法是什么呢？可以和顾客说，我们这现在可以办理分期，您先拿出一部分资金就可以将产品拿回家了，非常划算。

顾客买单之后，销售顾问切忌说谢谢

顾客在成交后对销售顾问说声“谢谢”，这是销售中相当高的境界了，只有顾客感觉给自己创造了价值，才会说谢谢。

在现实的门店销售中，很多销售顾问在成交之后，抑制不住内心的喜悦，感激不尽的样子对顾客说：“谢谢”。各位，销售顾问说“谢谢”，这是什么意思，我们的产品就那么不值钱、没有价值，好像是顾客帮很大的忙才买的。这是个错误，其实有很多买不少东西的顾客在离开门店的时候，满心欢喜地对销售顾问说“谢谢你”，因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的产品。

对于成交的顾客说谢谢，是绝对的错误，是对自身品牌和顾客的不自信，会引发顾客不好的想象。应该说什么?应该赞美他，祝贺他，恭喜他，买到了这么好的产品。

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