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郑州阳光视线实业有限公司
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课程动态

8月4-6日青岛站镜店通《金牌店长特训营》火热报名中!

作者:阳光视线     来源:眼镜店装修     发布日期:2020-7-28
郑州镜店通企业管理咨询有限公司成立于2013年6月,致力于服务中国眼镜零售企业
《镜店通业绩倍增系统》已举办课程近300期,走过了27座城市累计为2000多家眼镜店实现模式升级,业绩倍增,至少帮助10000多名眼镜行业从业人员蜕变重生,实现梦想,业绩普遍增长30%以上。
8月4-6日

镜店通《金牌店长特训营》
互联网冲击、人工、租金成本的上升....实体门店四面楚歌,实体门店大量关闭,我们该如何应对?

对于连锁企业而言,门店是销售和毛利的实现者,门店是连锁企业的利润中心亦无庸置疑。麻雀虽小,五脏俱全。店长是门店之魂,提升店长的综合能力是提升门店盈利能力的必由之路。

而互联网+时代已经不再是选个好位置等客上门的年代了,面对当前的现状,我们的店长不应该抱怨、排斥,线上是品牌宣传捷径,是获取客户的渠道,是扩大商圈的利器,我们必须利用起来。老阵地(线下)要不断完善,新阵地(线上)我们要用新方法。

老阵地上不外乎是管理规范化,营销活性化,客户账户化。店长仍然要知道自己的角色是什么,应该怎么做,如何管理好团队、如何培训下属复制精英、提升门店进店率、成交率、客单价;如何维护好客户,持续带来转介绍。让门店在竞争如此激烈的当下脱颖而出。

门店的管理到底是什么,店长的角色有哪些,目标是如何分解和推进实施的,对于新生代员工怎么管理,如何培养自己的接班人,如何通过望、闻、问、切、翻,让店长站在顾客的角度重新审视自己。

管理篇

(一)开宗明义:管理是什么?

1、管理就是透过众人把事情做好

2、目标、团队、资源、管理方法的集成。

(二)店长的定位

1、心态管理,我和公司的关系;公司没有我行不行?

2、我喜欢的上级是什么样的?我喜欢的下属是什么样的?

3、店长的十大角色(代表者,领导者,规划者,控制者······)

4、店长应该具备的技能

(三)目标与计划 ,如何有效完成目标 

1、SMART原则。(案例,如何成为一名歌手?)

2、门店目标分解的要点

3、目标的细化与计划的制定(行动计划的制定)

(四)有效的管理沟通,管理授权与反馈的方式。

1、沟通的基本原则

2、角色扮演:领导与下属

3、一对一沟通与一对多沟通

4、跨部门沟通关键

(五)、团队建设。工具:技能储备表。

1、员工为什么离职?(员工离职的理论)

2、85后90后员工心态的分析(留住员工的原则)

3、发现团队短板的方法(技能储备表的运用)

4、有效培训下属的步骤

5、员工积分制度及积分制度的制定方法和方法

(六)店长解决问题的方法

1、发现问题的步骤

2、竞争对手分析方法与应对

业绩分析篇

门店店长如何摆脱“只会喊打喊杀,不会运筹帷幄”的“大哥”形象,学点财务知识对你的成长不无好处,可以讲一个具有财务水平的店长才是一个真正合格的店长。报表一大堆,你有限的时间该看什么,重要的是看了后应该有什么行动?难是难点,但你一定学得会!

(一) 零售关键指标的定义与运用 

1、收益性指标(销售额,毛利,净利润······)

2、效益性指标(坪效,人效,卖场利用率······)

3、安全性指标(损益平衡点、营业安全率······)

4、成长性指标(营业额增长、周转速度······)

(二) 损益表的店长解读  

1、店长不容易理解的几个要点(折旧、递延资产分摊、低值易耗品)

2、利润增长的四大手法(提升营业额,提升毛利,控制费用,提升周转)

3、损益平衡点的计算方法

4、门店盈利模型的设计

(三) 如何做预算 

1、季节指数法在预算中的运用

2、每日的销售变化分析

顾客篇

连锁企业是一个植物性的行业。真正的营销是对顾客的长期经营,而不是某一次促销的胜利。我们的工作目标是顾客满意,要把顾客变成客户,把客户变成账户。


(一) 理念管理  顾客中心化 

1、互联网的7字诀(专注、极致、口碑,快)

2、互联网思维的核心是顾客中心化

3、客户的价值到底是什么

(二) 顾客服务本质

1、感受的到的服务

2、无形的服务

3、增值服务

(三) 顾客关系管理:门店引流,客户维护

1、为什么要做顾客关系管理    

2、如何维护和提升顾客忠诚度

3、顾客数据库管理      

4、微信客户关系管理与积分管理的对接

(四)内部积分制管理,案例分析

(五)高频话术解答及体验式销售流程打造

金牌讲师介绍

钦霞

阳光视线明视野眼镜

连锁运营总监

镜店通业绩倍增系统

精品系列主讲老师

突破性复建技术主讲老师

讲课老师是一位管理者,更是一位实战专家,从事眼视光行业二十余年,有着丰富的专业指导及理论实战经验。


特邀嘉宾

宿兴华

优能品牌创始人

优能社交电商赋能专家

眼健康护理专家

眼健康行业先行者宿兴华从事眼镜行业20余年,在眼镜行业不断取得突破的同时,他一直致力于眼健康理念和经营模式的创新,他所创立的“社交电商2.0战略模式”受到行业的广泛关注

课程安排信息

参课对象:老板、店长


课程时间:

2020年8月4-6日


签到时间

8月4日下午13:30签到14:00开课

课程费用

原价1980元/人提前报名优惠价980元/人

课程地址

青岛市李沧区大崂路1002号(青岛新澳海景大酒店)五楼会议室

交通路线

青岛火车站

1:青岛站地铁口坐3号线青岛李村地铁站下车李村公交站李村上车,东北站下车,步行164米即到

青岛机场

3:可自行打车去青岛市李沧区大崂路1002号(青岛新澳海景大酒店)

温馨提示

1、为保证本次课程的顺利召开,酒店住宿必须需要登记本人身份证方能入住,请您务必携带身份证及有效证件。

2、请您信守承诺于8月4日13:50前完成签到并领取胸卡。

3、学习期间会务组为大家准备有笔、本、袋子。

2、在您乘坐出租车时请保管好自己的随身物品,不要遗忘在车上;为了维护您的合法权益,下车请索要发票。

5、为不影响您参加会议,请您妥善保管好“胸牌(听课证)”。参会时凭此证入场。
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